Blog de Duplika

Mejores prácticas y consideraciones al diseñar mis envios

A continuación enumeraremos algunos consejos y consideraciones a tener en cuenta para sacar el máximo provecho de nuestra herramienta y evitar posibles problemas.

  • Email y Nombre del remitente de las listas: Decida cual va a ser la cuenta de email y el nombre que utilizara para figurar como el remitente de sus correos, intentando mantener una relación con la lista y mantengalo a lo largo de sus envios. Algunos de sus suscriptos pueden familiarizarse con su correo y agregarla a su lista de contactos por lo que cambiar la dirección de correo puede perjudicarlo. A su vez, aconsejamos mantener el nombre del remitente corto, con un máximo de 2 o 3 palabras.
  • Contenido: Aunque en el envio puede poner lo que usted quiera, intente no cambiar la estética drásticamente en cada nuevo envio y evite utilizar palabras ofensivas que puedan resultar en un bloque automático por parte del suscripto.
  • Obtención de correos: Uno de los aspectos mas importantes a la hora de enviar correos es obtener el permiso del suscripto. Ésto en realidad no solo es una buena práctica sino que también es una obligación legal a tener en cuenta ya que el envio de correos no solicitados esta penado en muchos paises, y las desventajas de no adherirse a ésta política varían desde el daño de su imagen hasta la imposibilidad de enviar futuros correos desde su dominio. Existen 2 métodos para la obtención de correos:
    • Opt-in: El suscripto es incluido automáticamente a la lista luego de completar un formulario de suscripción en una web o realizando alguna acción determinada.
    • Double Opt-in: El suscripto recibe un correo luego de solicitar la inclusión a una determinada lista, en el cual debe hacer clic sobre un determinado enlace para confirmar su deseo de ser incluido en un mailing.
  • Periodicidad de los envios: Aunque no existe una periodicidad establecida que funcione mejor para todos, en ningún momento aconsejamos enviar más de 1 correo por semana a su lista. Ahora si desea enviar el correo cada 15 días, mensualmente o con cualquier otra variación de tiempo, dependerá de usted y tendra que ir probando distintos metodos para asegurarse que la cantidad de desuscriptos sea minima y que sus clientes continuen considerando a su envio de importancia.
  • Incorporación de su correo a una lista blanca: Intente recordar a sus suscriptos en el email de bienvenida o en algún otro envio que realice que incorporen el email desde donde realiza el envio a su lista de contactos para asi asegurarse que no seran filtrados por posibles bloqueos y que, en caso de que las utilice, las imágenes sean cargadas automáticamente.
Preguntese lo siguiente a la hora de diseñar su envio y tenga en cuenta las siguientes caracteristicas:

Contenido

  • Intente evitar que casi la totalidad de su envio sea una imagen. Éstas, aunque facilitan el diseño ya que no tiene que lidiar con HTML / CSS, hacen que los lectores que por defecto bloquean las imágenes, no podran ver su contenido y las probabilidades de que lo eliminen o lo reporten como correo no deseado aumentan.
  • ¿Cuál es el mensaje que intenta enviar?
  • ¿Por qué les debería importar a sus suscriptos?
  • ¿Es clara la acción que querés que realicen?

Asunto

  • Evite utilizar más de 50 caracteres. Aparte de que por lo general, los suscriptos reciben numerosos correos y no solo el suyo, a la hora de leer los asuntos, toman la desición de abrir o no un mensaje en pequeños instantes y si no les resulta familiar el remitente o el mensaje del asunto no esta claro en las primeras palabras, su correo probablemente nunca sea leído.
  • Evite utilizar palabras, simbolos o signos de puntuación que puedan disparar filtros de spam.
  • El asunto describe lo que contiene el correo y el beneficio que otorgará a los lectores al abrirlo. Tengalo en cuenta a la hora de redactarlo.

Cabecera

  • Incluya un breve párrafo u oración informandole al lector sobre el contenido del correo.
  • Considere solicitar la inclusión del email desde donde envia sus correos al listado de contactos del suscripto.
  • Agregue enlaces a las versiones online, indicandoles que hagan clic en determinado enlace en caso de no poder visualizar el correo correctamente.

Mensaje

  • Revise errores de ortografía o de gramática.
  • En lo posible intente representar la mayor cantidad de texto posible en HTML / CSS y no en imágenes.
  • Asegúrese de distinguir el objetivo por sobre lo demás (ejemplo, compra de una determinada oferta, enlace o teléfono de suscripción a un determinado evento, etc.).