Blog de Duplika

Declara el amor, no la guerra

¿Alguna vez pensaste en como se describen las campañas de email marketing? ¿Escuchaste a tus clientes hablar de "correo electrónico masivo" y "mailings"? Suena menos como nosotros enviando un correo electrónico a nuestros suscriptores, y más como que estamos declarandole la guerra!

Si nuestros clientes y nosotros mismos pensamos acerca de nuestras campañas de e-mail como "explosiones", vamos a estar tentados a actuar de maneras que nunca haríamos en una conversación real.

Cuanto más vemos a nuestro público como receptores pasivos de un mensaje masivo, menos probable es pensar en lo que funciona mejor para ellos. El correo electrónico es un medio tan personal, que es una pérdida terrible enviar un mail a todo el mundo sin ningún filtro o segmentación.

Entonces, ¿qué hacemos?

Aqui suguerimos dos lineas de acción: Dejá de usar metáforas de guerra como 'mailing' o “e-explosión". Animá a tus clientes a pensar en sus mensajes de correo electrónico para iniciar la conversación y las actualizaciones. Suena un pequeño detalle, pero puede influir en la toma de decisiones.

Hacé tus correos electrónicos más personalizados mediante el uso de herramientas como la segmentación, los campos personalizados y análisis. Esto te ayuda a dejar de de pensar en tus lectores como una sola masa, y empezar a considerarlos como individuos.

Email marketing debe ser una conversación, no una invasión.